Tavsiye Skoru (NPS) Anketi şablonu

Müşteri Anketleri

Tek soruyla müşteri sadakatini ölçen Net Tavsiye Skoru (NPS) anketi: "Bizi bir yakınınıza önerme olasılığınız nedir?" ve nedenini soran bir açık soru. Kısa olduğu için yanıt oranı yüksektir; skoru dönemden döneme karşılaştırabilirsiniz.

Şablonun içeriği

Şablonu açtığınızda bu sorular hazır gelir; ekleyebilir, çıkarabilir, sırasını ve metinlerini değiştirebilirsiniz.

1. Bizi bir arkadaşınıza ya da iş arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
2. Bu puanı vermenizin en önemli nedeni nedir?
3. Sizin için en değerli yanımız hangisi?

Nasıl kullanılır?

1. "Bu şablonu kullan"a tıklayın; ücretsiz hesabınızla giriş yapın.
2. Soruları ve tasarımı kendinize göre düzenleyin.
3. Yayınlayın; bağlantıyı, QR kodu ya da gömme kodunu paylaşın.
4. Yanıtları canlı izleyin, Excel ya da PDF olarak dışa aktarın.

Benzer şablonlar

• Müşteri Destek Değerlendirme AnketiDestek görüşmesinden hemen sonra: sorun çözüldü mü, temsilci nasıldı?6 soru
• Müşteri Memnuniyeti AnketiÜrün ya da hizmetinizden genel memnuniyeti, güçlü ve zayıf yanları ölçer.5 soru
• Online Alışveriş Deneyimi Anketiİnternet mağazanızdan alışveriş yapanların sipariş ve teslimat deneyimi.6 soru
• Otel Misafir Memnuniyeti AnketiKonaklama sonrası misafir memnuniyeti: oda, temizlik, personel, yemek.6 soru
• Restoran Değerlendirme AnketiMasadaki QR koddan doldurulacak kısa restoran / kafe değerlendirmesi.5 soru
• Ürün Geri Bildirim AnketiSatın alınan ürün hakkında kullanıcı görüşü: kalite, beklenti, eksikler.6 soru