Online Alışveriş Deneyimi Anketi şablonu

Müşteri Anketleri

Online mağazanızdan alışveriş yapan müşterinin deneyimini ölçer: sipariş süreci, teslimatın zamanında yapılıp yapılmadığı ve sizi tercih etme nedeni. Sipariş tesliminden birkaç gün sonra gönderildiğinde sepeti terk ettiren ya da tekrar alışverişi engelleyen noktaları ortaya çıkarır.

Şablonun içeriği

Şablonu açtığınızda bu sorular hazır gelir; ekleyebilir, çıkarabilir, sırasını ve metinlerini değiştirebilirsiniz.

1. Alışveriş deneyiminizi nasıl puanlarsınız?
2. Aşağıdakileri değerlendirin:
3. Siparişiniz söz verilen sürede elinize ulaştı mı?
4. Bizi tercih etmenizin başlıca nedeni neydi?
5. Alışverişinizi zorlaştıran bir şey oldu mu?
6. Mağazamızı bir yakınınıza tavsiye eder misiniz?

Nasıl kullanılır?

1. "Bu şablonu kullan"a tıklayın; ücretsiz hesabınızla giriş yapın.
2. Soruları ve tasarımı kendinize göre düzenleyin.
3. Yayınlayın; bağlantıyı, QR kodu ya da gömme kodunu paylaşın.
4. Yanıtları canlı izleyin, Excel ya da PDF olarak dışa aktarın.

Benzer şablonlar

• Müşteri Destek Değerlendirme AnketiDestek görüşmesinden hemen sonra: sorun çözüldü mü, temsilci nasıldı?6 soru
• Müşteri Memnuniyeti AnketiÜrün ya da hizmetinizden genel memnuniyeti, güçlü ve zayıf yanları ölçer.5 soru
• Otel Misafir Memnuniyeti AnketiKonaklama sonrası misafir memnuniyeti: oda, temizlik, personel, yemek.6 soru
• Restoran Değerlendirme AnketiMasadaki QR koddan doldurulacak kısa restoran / kafe değerlendirmesi.5 soru
• Tavsiye Skoru (NPS) AnketiTek soruyla tavsiye skoru (NPS) ve nedenini soran en kısa anket.3 soru
• Ürün Geri Bildirim AnketiSatın alınan ürün hakkında kullanıcı görüşü: kalite, beklenti, eksikler.6 soru